YEPP 홈페이지에서 어느분께서 올리신 불만사항에 대한 답입니다.

저도 왠지 공감하고 있는터라, 한번 읽어보고 블로그에 게시 합니다.

S5보완점 문제

지금 S5 사용하고 있는 중학생 입니다.
아무래도 중학생이니까 시험때문에 저 같은 경우는 도서관을 가서
S5로 음악을 자주 들으면서 공부하기 마련입니다.
그런데 이게 보니까 불만사항이 많아서요.
많더라고 성실히 답변해 주셨으면 좋겠습니다.

Q1. S5베터리시간 의문사항입니다.
제가 이서 08년 2월 중기에 샀는데요, 그 때 처음 산
MP라 꼼꼼히 설명서를 읽었습니다. 베터리 한도시간은 분명히 24시간이라고 나와있었구요.
그런데 점점 사용할수록 이런 생각이 들더라구요
'24시간은 켜녕 5시간도 겨우가는' 내 엠피쓰리.
베터리 한도시간 점검 부탁드립니다.(대부분의 S5사용자 분들도 마음에 안들어 하시더라구요.)

Q2.S5의 서비스(펌웨어, 프로그램, 케이스 등등...}
솔직히 베터리 다음으로 가장 마음에 안들고 짜증났던 부분이었습니다.
제가 이거 사용한지 반년이 다되가는데 서비스라고 올라온건 달랑 펌웨어 하나더군요^ㅁ^
케이스라고는 케이스 낀 체로 버튼을 움직일 수 없는 '가죽' 케이스 고거 하나 나와있구요 ^-^
S5보다 오래전에 출시된 T10, 그리고 P2는 게시글마다 수두룩 했는데 말이죠
다(多 )사용자들만 중요시 하지 마시고, 제품을 춸출시하셨으면, 끝까지 책임을 맡으셨으면 좋겠습니다.

Q3. S5의 잠금기능 문제
아무래도 S5가 터치형 버튼이다 보니까 주머니안의 갑작스레 볼륨이 업되는것을 막기위에 위에
 '잠금' 버튼이 있는데요. 점점 '존재감 없는' 잠금 버튼으로 변한답니다.
저 뿐만이 아니라 제 주변 모두의 S5사용자들이 격었던 어려움입니다.
 그 문제는 다름아닌 분명히 잠금버튼을 On 해놨는데 소프트웨어상으로는 잠금이 안되있고,
또 버튼을 off하면 소프트웨어상으로는 잠금이 되 있는것이죠.
이런 문제를 해결하기위해서 여러번 잠금버튼을 누르고, 몇번을 껐다 켰는지 모르겠네요 (확인부탁)

Q4. 이어폰 고장문제
 최근 제가 이어폰 고장문제를 겪은 적이 있었습니다.
문제는 바로 아침에 일어나서 엠피를 켜 보니 왼쪽이 안들리는 문제.
엄마는 제가 학교가자마자 부랴부랴 A/S 서비스 센터로 향하셨고,
새 엠피쓰리 이어폰을 기어코 받아 오셨습니다.
 그리고, 직원이 말하더라구요. 이어폰을 본체에 둘둘 감아놓지 말라고(어떤 제품이든)
그리고 사용후에는 이어폰을 꼭!꼭! 빼 놓으라구요.(이것 역시 모든 제품에 해당됩니다.)
그런데 이런 이어폰 문제가 한 둘이 아니었음에도 불구하고 이걸 아는 사람들은 극소수더라구요!!
자주 발생하는 고장이나 그 고장원인들, 또 그것들의 해결방안을 올려주셨으면 좋으시겠습니다^^
(저는 제 주변 친한 친구, 선배 여러분들에게 그걸 꼭 알려드립니다. 제 이런 노력을 들으시고 삼성여러분께서도 꼭 이렇게 행해주시기 바랍니다)

Q5. 버튼을 안만졌음에도 불구하고 가끔씩의 그대로 멈춰라!
도서관에 가면 어마어마한 량의 참고서나 문제집 위에 S5를 올려놓고 공부를 하는데요,
저만 그런건지는 모르겠지만 음질이 날로 갈수록 점점 뚝뚝 끊깁니다.
제 친구의 K3, 또 제 학교 남자선배의 P2를 번갈아 가면서 들었는데요(비슷한 시기에 샀음)
K3, P2는 그런 것이 적더라고요.
음질 서비스, 다시한번 확인 부탁드립니다 *^^*

*지금까지 제 'S5의 불만사항, YOU MUST 개선 THESE!!!!!!'
를 읽어주셔서 감사드립니다. 개선할 점 꼭 개선해 주시기 바랍니다.

YP-S5 이용 관련 안내입니다.♪

XXX 고객님 안녕하세요. 예피지기입니다.
저희 예피존 고객센터를 이용해 주셔서 감사합니다.

문의하신 YP-S5 배터리의 경우 MP3 128kbps, 음량 15, 일반 음향모드 기준으로
이어폰으로는 음악 24시간, 동영상 4시간 재생되며 스피커로는 음악 5시간,
동영상 3시간 재생되며 이외의 DNSe나 다른 기능들을 사용할 경우 현저하게
배터리 사용시간이 줄어들 수 있는 점 참고 바랍니다.

또한 펌웨어의 경우 고객님들의 의견을 적극적으로 반영하여 개발 부서에서
검토하여 업그레이드를 하고 있으며 그로 인하여 아직 개발 중에 있는점
안내해 드립니다.

YP-S5는 제품 특성상 케이스 제작이 어려워 아직 제작하고 있지 않는 것으로
보이며 케이스의 경우 삼성에서 제작하는 것이 아닌 업체에서 하고 있는 부분으로
저희 예피존 고객센터에서 안내를 드리지 못하는 점 양해 바랍니다.

마지막으로 홀드 버튼과 터치 기능 오류의 경우 저희가 테스트해 본 결과 동일한
증상이 나타나지 않았으며 반복적으로 오류가 일어날 경우 서비스센터르 방문하여
점검 하여 주시기 바라며 휴대기기의 이어폰은 모든 이어폰이 본체에 감아서 사용할
경우 이음새 부분이 떨어져 고장이 나는 점 안내해 드리오니 이점 참고하여 주시기
바랍니다.

이 밖에도 문의가 있으시면 언제든지 저희 예피존 고객센터를 이용해 주시기 바랍니다.

감사합니다.

 

 

 

음, 펌웨어를 검토하여 업그레이드 개발중에 있다니 다행이네요.

개인적으로 DNSe 3.0이 하드웨어 상의 문제로 S5, T10등은 업데이트로도 적용이 불가능하니 DNSe 2.5 (-_-?) 라도 나와서 구간반복, 추가된 음향효과등... 이 나왔으면 좋겠네요. T8이나 T9만 해도 음향 효과는 참 다양하던데...